1 ：2021/01/21(木) 14:36:21.02 ID:d6Pspc959.net
NHKは「営業」が下手
1月3日の弁護士ドットコムの記事によれば、NHKの営業経費のうち、訪問員にかかる費用は約300億円である。しかし現在、NHKの訪問員は、多くの人びとの嫌われ者である。いまのやり方では、契約を「押し売り」しているように感じられるからだ。ようするにNHKは、自社にネガティブな印象をもつ国民をつくる施策に対して、年に300億円も支払っているのである。
そのためNHKは、訪問によらない営業活動の拡大を打ち出している。全日本放送受信料労働組合の勝木吐夢書記長は、「ごまかしや脅し」による営業に対して、批判的なコメントを残している。NHKの訪問員の営業スタイルについては、よくご存じのようだ。しかしどうやら、「NHKは不要」と考える人に「真摯かつ繰り返し、受信料の必要性を説く訪問営業」については、書記長は肯定しているようである。
それでは考えてほしい。豊かな放送文化を創造するために公共放送は必要なのだと、NHKは訴える。しかし例えば、コピー機の営業は、豊かなドキュメント文化の創造のために必要だから、コピー機を買ってくれなどと、顧客に訴えるであろうか。あるいは、利用によるメリットも理解していないのに、国の定めた義務だからコピー機を買えなどと言われたら、顧客はどのような気分になるであろうか。顧客にとって、文化の維持のために金を払う必然性はない。
一方でNHKは、特定の勢力、団体の意向に左右されない、公正で質の高い番組や、社会的に不可欠な教育・福祉番組をお届けすることを目指している。そして実際に、NHKの番組コンテンツの質は、国民に高く評価されている。そうであれば、国民一人ひとりに有益なコンテンツを配信していること、とりわけ教育や福祉の番組には力を入れており、視聴することが役に立つのであると、訴えかけることが必要である。実際に価値を認めてもらったときに、晴れて契約を結んで頂くようにと、活動方針を変えるのである。
同様のことは、すでに過去の記事の中で書いている。何やかんやと義務化することを主張したり、安易に受信料を下げたりする前に、NHKは営業の体制と手法を変えることから始めるべきなのである。視聴者にとって、数万円の価値があるものに支払う2170円は、破格に安い。反対に、視聴しないものに支払う2170円は、収奪としかみなされない。
NHKの営業の使命を問う
多くの企業において、営業はたんに金銭的な利益を上げることが仕事と思われている。あるいは、NHKの訪問員のように、一件いくらの歩合によって高い収入を得ることを目指して、営業の仕事に就く者がみられる。
NHKの番組には、たしかに人びとの喜びを創造し、あるいは人生さえも変えてしまうような、有益なコンテンツが存在する。それらのコンテンツを、ラジオもテレビもひっくるめて、視聴者一人ひとりの要求に沿った形で紹介していけば、訪問員に会ってみようという気持ちにもなるであろう。そのときNHKの訪問員は、番組を通して視聴者の生活を支援するための、アドバイザーへと変わるのである。
訪問員の皆さんにおすすめしたいのは、例えば家族構成や興味・関心を踏まえて、視聴者ごとに将来像を踏まえた学習プランを提示する仕掛けだ。個人にせよ企業にせよ、あるべき姿と現状とが乖離している場合、そこには問題が生じている。NHKは、その問題を解決するコンテンツを提供しているのだと、訴えるのである。取り扱う商材の価値を気づかせることから、顧客の満足は生み出される。
そのような営業プロセスを実現するためには、やはりスクランブルをかけることが必要である。つまり、一定の無料期間の後は、受信料を支払わない人には観られなくするのである。価値に見合うコンテンツが提供されるとき、人は自ずとお金を支払う。普段から視聴しているのに、受信料を支払わない人がいるのであれば、その人は泥棒と同じである。
とはいえ、NHKには防災・減災報道という、災害対策基本法で定められた使命がある。この部分は、国民の生命を保障するために必要であるから、義務として受信料を徴収してもよいであろう。かくしてスクランブル化する場合は、一律の安い基本料に加えて、個々の視聴したいコンテンツのカテゴリごとに、受信料を徴収するのである。このような制度こそ、公共放送の使命に合致した、すべての国民に公平な制度といえるであろう。
営業の仕事は、もの売りではない。ものを受け取るべき人のために、有意義な情報や知見を提供し、気づきを与えることである。なるほどと納得してもらったとき、顧客は契約を結び、金銭を支払う。営業とは、ものの価値と顧客の満足とをつなぐための、架け橋となる仕事なのである。
2 ：2021/01/21(木) 14:37:59.40 ID:zomTzXmh0.net
公務員並に給与下げたら契約します
>>2
公僕は民間並みに落とせよ
3 ：2021/01/21(木) 14:38:11.34 ID:BCQxs7FQ0.net
NHKを解約したいんだけど、どうすればいいの？
TVをメルカリ売ったら、解約できるの？
家にTVが無い証拠を出せとか言われるよね？
簡単に解約できるいい方法ないの？
>>3
テレビ捨てたって電話したら解約できる
実際にテレビ捨てた時にそうしたら簡単に解約できた
>>3
メルカリでジャンクの小型テレビ買って、即近所の電気屋に廃棄依頼すればいい。
電気屋が発行する証明書があれば、NHKも解約を拒否できない。
>>3
家にTVが無い証拠を出せって言えば終わりやん
家に勝手に入ったら不法侵入で訴えられるし
4 ：2021/01/21(木) 14:38:11.48 ID:Inf+OHce0.net
価値なんてどうでもいいんだよ
こっちはテレビないんだから。見ないんだから
それがスマホが視聴可能とかグチャグチャ言い出したら、もう戦争だろがよ
5 ：2021/01/21(木) 14:38:16.02 ID:6QJyEqSK0.net
ごちゃごちゃやかましい
黙ってスクランブルにしろ
6 ：2021/01/21(木) 14:38:25.35 ID:RCkjj/aa0.net
わろす
7 ：2021/01/21(木) 14:38:36.39 ID:fJDlh1G70.net
>>1
遠回しにスクランブル導入せよとw
8 ：2021/01/21(木) 14:38:39.92 ID:oWoQhDk40.net
コンテンツの価値は関係ない
視聴の有無に関わらず徴収しようとする姿勢が問題なのだ
9 ：2021/01/21(木) 14:38:45.34 ID:EaPOKZcy0.net
>>1
スクランブル化で解決するだろ
この期に及んでごまかそうとしてるのか
10 ：2021/01/21(木) 14:39:09.40 ID:70M3z4u20.net
災害時に呑気にテレビを見てるヤツは災害とは無関係
11 ：2021/01/21(木) 14:39:18.76 ID:qRxKbq780.net
スクランブル〜♪
13 ：2021/01/21(木) 14:40:50.29 ID:lU+YNsQ10.net
前にインターホン鳴ったから出たらNHKですって言うから
「今、家の人いないんで〜」って誤魔化したら
「はっ、そういうのもういいんで」って切られた。
ムカつくよな。
>>13
お前はどこの人なんだよ
>>13
素直にNHKと名乗ってるというだけで、ずいぶん善良な訪問員だと感じてしまう
14 ：2021/01/21(木) 14:41:48.29 ID:VGR/TMj00.net
>>1
収奪。
そのとおり。
15 ：2021/01/21(木) 14:42:21.75 ID:NXsMwzkZ0.net
ごちゃごちゃ言わずに黙ってスクランブルすれば解決。
ゴネるなら解体民営化しろ。
17 ：2021/01/21(木) 14:43:03.19 ID:0d+WC7yi0.net
N国党って今活動してんの？？？
全然聞かなくなったわ
>>17
ゴルフに転向。
19 ：2021/01/21(木) 14:43:53.80 ID:y5S5Sqqp0.net
cm の営業に一流企業に行けや(ﾟДﾟ≡ﾟДﾟ)
20 ：2021/01/21(木) 14:44:39.74 ID:2NDCq3Ys0.net
見れないのに周りが盛り上がってたら気になって契約するかも知れないしね
いっぺんやってみたら
21 ：2021/01/21(木) 14:44:42.61 ID:r5H0lbiM0.net
>>1
なげーから部分的に言わせてもらうけど
韓国中国にスリスリした放送してるじゃんね
目指しますと真逆の態度見せられて誰が信じるかよ
22 ：2021/01/21(木) 14:45:14.48 ID:ce3CtHCl0.net
国営にすれば？
23 ：2021/01/21(木) 14:45:23.01 ID:YBNoItvO0.net
受信料を受け取らず民放みたいにＣＭ流せば良いだけ
24 ：2021/01/21(木) 14:45:41.41 ID:4xyoTdyT0.net
安くして強制にするしか無いぞ
25 ：2021/01/21(木) 14:46:46.03 ID:GlOUhVKk0.net
公平な契約って見る人が契約する見ない人は契約しないってこと以外ナンカあんの？
26 ：2021/01/21(木) 14:47:07.97 ID:cthuOmpB0.net
>>1
スクランブルなんかかけたら、契約者が大量にいなくなってNHK潰れるわ。
ネットの時代、昔ほどの価値はNHKにはない。
やれてもCM入れるか国から金だして国営化のどっちかだろ。
27 ：2021/01/21(木) 14:47:56.60 ID:nThcZGg+0.net
ＮＨＫの訪問員って、ヤクザのアルバイトでしょ
28 ：2021/01/21(木) 14:48:45.94 ID:O07WN8S30.net
テレビを買わないテレビを捨てるで問題解決
今どき日本製のテレビなんて売れてないゴミなんだし買っても買わなくても
日本経済になんの影響もないだろ
29 ：2021/01/21(木) 14:49:24.46 ID:+Ze9w2oS0.net
まず放送法を暗唱させ、
それで矛盾している契約書に対しての契約する義務がないことを伝え、
さらにNHKが公平な報道をしていない点を問い詰め、
最後はテレビがないことを告げる
これをやったら、大抵は以後来なくなる
30 ：2021/01/21(木) 14:49:32.42 ID:wxHXAaKf0.net
そんな面倒なことしなくても、例えば1時間番組のうち30分だけスクランブルをかければ、
有益で肝心な部分を見逃したくないと思ったら契約するだろうよ。
31 ：2021/01/21(木) 14:49:53.83 ID:UPngm1vM0.net
スクランブルにしろ
で済む話をグダグダと
32 ：2021/01/21(木) 14:50:24.71 ID:a+ceI7wD0.net
回りくどい
33 ：2021/01/21(木) 14:50:27.39 ID:E2AmnJUa0.net
いやそんなのいらねーから
月100円で天気予報とニュース、政見放送、緊急放送だけのミニマムプラン作れよまずは
>>33
それな。
月300円でもいい。
>>33
見ないから契約しないというのも必要かな
34 ：2021/01/21(木) 14:50:42.79 ID:uKj6HYjP0.net
何でスクランブル化しないの？
全て解決すんのに
35 ：2021/01/21(木) 14:50:44.56 ID:Ji1A8sKO0.net
スクランブル化すればいいだけ
それでNHKが壊れるかどうかはNHKの経営努力の問題
36 ：2021/01/21(木) 14:51:12.66 ID:voIuJuJS0.net
ピンポン！「宅配です、、ふふふ」
37 ：2021/01/21(木) 14:51:19.85 ID:4IrhwOC40.net
優良有益だという番組は海外に売ればいい
価値があるのであれば売れるはずだ
そして日本では無料にすればいい
それとも世界中が価値なしと思ってるのか？
そんなものに金を払えと？
38 ：2021/01/21(木) 14:51:36.92 ID:gO9FLABA0.net
何言ってんだ馬鹿
ズレた主張すんな馬鹿
馬鹿は黙ってろ馬鹿
39 ：2021/01/21(木) 14:52:02.52 ID:n+/ltBKk0.net
>>1
後半なかなか良い事言うじゃんか
40 ：2021/01/21(木) 14:52:30.21 ID:URLS4Sa40.net
いやぶっ壊したいです
41 ：2021/01/21(木) 14:52:30.32 ID:/eLqWul20.net
テレビない相手になに言っても無駄だろ
ネット配信はNHKが請求できるもんじゃないし
コメント
テレビ画面はユーチューブやプライムビデオを見たりするのに便利
ＰＣモニターだと目が疲れる
だから何？
そんな大差ないでｗ
ニュースと政見放送、国会中継、あとは教育番組だけにして月300円なら納得いく人多いと思うよ。
芸能人、いらない。
あと、NHK番組制作者って□りペド多いのかな？と感じさせられることしばしば。
あれは外国人が見たら日本人をめっちゃ誤解するわ。
まあ、わざとやってんだろうけれども。
捏造反日コンテンツには一切言及なし
とりあえずスクランブルにしろ
話はそれからだ
正解、金払ってでも見たいコンテンツ作ればいいだけ。
そうすれば、スクランブル解除しても見たいと言う人が出てくる。
ワイはTV自体持たない主義、ワイの権利まで侵さんといてや。
ワイにとってNHKは、詐欺師・押し売り屋でしかない。
いきなり家に来て義務ですから毎年数万円払えって言ってくるもんね
もう理不尽しか感じない
メリット語ってよぉ
持ち上げといて、結論がスクランブル化ｗ
もはやスクランブル化が国民の総意だよ
それ以外の改革や値下げなんていらないから
まあN国に入れる以外できることなんてないんだよ。