オーストラリア当局が韓国サムスンを提訴。誤解を招く広告でオーストラリア国民から苦情が殺到

該当の商品には、2016年から19年に製造された「Ｓ10e」「Ｓ10」「Ｓ９」「Ｓ８」「Ｓ７」「ﾉｰﾄ９」などが含まれる。
ｻﾑｽﾝは16年２月以降に開始した300件以上に上る広告ｷｬﾝﾍﾟｰﾝの中で、ｷﾞｬﾗｸｼｰ商品が「深さ1.5ﾒｰﾄﾙの水の中で30分間の耐水性がある」とうたい、海やﾌﾟｰﾙの中、もしくは周辺で携帯電話を使用している様子を描写した広告を使用していた。

ＡＣＣＣはｻﾑｽﾝの広告について、「こうした主張を裏付ける合理的根拠はない」と指摘。
ＡＣＣＣのｼﾑｽﾞ会長は、消費者からｷﾞｬﾗｸｼｰに関する苦情が殺到したために対応を取らざるを得なかったと述べ、 「この問題を調査し始めた時点で、ｻﾑｽﾝでは月に100件以上の苦情を受けていた」と話した。

ｻﾑｽﾝのｵｰｽﾄﾗﾘｱ法人は今回の件について、自社の広告やﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ内容を支持するとして裁判で争う姿勢を示すとともに、 「顧客に対しては、消費者法と製造保証に基づき、無料の修理を提供している」と反論した。

しかしＡＣＣＣのｼﾑｽﾞ会長は、ｻﾑｽﾝが一部の顧客に返金や商品の交換などを行っているものの、すべてのｹｰｽでこうした対応を取っているわけではないとし、 「同問題におけるｻﾑｽﾝの対応は一貫しておらず、携帯電話が壊れたという一部の利用者に対する保証を拒否したｹｰｽもあった」と指摘している。