1 ：2024/04/21(日) 21:32:33.33 ID:4zrzunKn9.net
映画や音楽配信、最近では「おやつ」や香水にまで広がっているサブスクリプション。一定額を支払えば好きなように使える便利さやコスパの良さなどで広がっているが、こうしたサブスクで“被害”に遭った人たちがいる。
サブスクを使おうとスマホを3回タップしただけで知らぬ間に40万円を引き落とされてしまった女性。何が起きたのか。（サタデーステーション 「サブスク問題取材班」）
「たった数秒で決済されたのは40万円。何が何だかわからずに……」
都内に住む30代のある女性は昨年、「洋服のサブスク」に申し込んだ。1か月1万円ほどを支払うと、数回、「コーディネーターが選んだ」服が自宅に届く。「自分でいちいち買うより便利だしコストも抑えられる」とまずは1か月の「お試し」を申し込んだ。届いた服に満足したため、「1年契約にかえよう」とスマホを開き、申し込みをしようと画面を押した。
「何にも反応がないので『あれ?押せていないのかな』って思ってしまってもう1回押しちゃって、それでも全く反応がなくてもう1回押しちゃって……」
通常、私たちがネットショッピングする際には、決済画面で「注文を確定する」「料金を支払う」などのボタンが出てきて、さらに「本当に申し込みますか」などの追加のボタンまで出現することがある。しかし、この女性の場合はこういったことはなく、画面が全く変わらないままだったという。
驚いたのは数日後。カード決済に見覚えのない引き落としがあった。約10万円プランが二つ、約20万円プランが一つ。全くおなじ期間で3年分だ。見てみると、あの洋服サブスクのサービス名が書かれていた。
怖くなった女性が確認しようとしたが、サブスクサービスのページに書かれている電話にいくらかけてもつながらない。仕方がないので、はやる気持ちを押さえながらメールアドレスに「見覚えのない引き落としがある」と送った。
約1週間後、返事が来た。「お客様は〇〇プランを2年分、○○プランを1年分申し込んでいます」
「すぐに解約したい」。メールしたが、また1週間、音沙汰がない。何とかしなければと思い、ネットでその業者やサービス名を検索した。「画面がフリーズしたと思ったら二重契約になっていた」「決済できませんでしたと表示されたのでもう一度押したところ二重請求されている」
次々と同じような「被害者」の声が見つかった。困った人たちでつくった「LINEグループ」までも作られていた。
そこでアドバイスを受けながら業者側と何度もやり取りを重ね、数か月後、女性はようやく解約することができた。だが、戻ってきたのは一部だけ。
「確かにボタンを押してしまったのは自分。でも、あんなやり方、許されるんでしょうか」
以下ソース
https://news.yahoo.co.jp/articles/2e57abf369efa4e58bf55ecfda80309d81ca6b8c
8 ：2024/04/21(日) 21:35:06.47 ID:Ry5jrWR40.net
フリーズしてイラつく心理を利用されたかんじか
9 ：2024/04/21(日) 21:35:10.32 ID:GT2RBjFj0.net
サブスクになると利用しなくなる心理
10 ：2024/04/21(日) 21:35:16.21 ID:Uextlwj90.net
ネットの環境まで責任持てんやろ
>>10
ネットの問題かシステムのせいか分からんから実名でサイト書いてくれんと嘘っぽくなるよね
>>10
いやいや意思なき錯誤決済だってわかった時点で料金取ったらダメだろ
>>10
フリーズしたのと決済決定は全く別だろ
12 ：2024/04/21(日) 21:37:12.49 ID:wFvUKDyY0.net
取りあえず不振な請求があるとクレカ会社に連絡だな
16 ：2024/04/21(日) 21:41:19.11 ID:/om1/FWN0.net
>>1
なぜアマゾンや楽天とかで買わないの？
>>16
アマゾンもおかしい
キンドルの1タップで購入ボタンを消せないから1ミスで決済になってしまう
返金はされたけどされなかったって話もあるし
18 ：2024/04/21(日) 21:42:14.77 ID:nr6M0GI30.net
クーリングオフできるやろ
>>18
通信販売には、クーリング・オフ制度はありません。
>>25
あるよ
19 ：2024/04/21(日) 21:43:58.11 ID:CkqRpE7+0.net
>>1
今時、連打対策のJS入れてないようなサイトあんのか。
確かに怖いな。色んな意味で。
>>19
わざとだろうね
純粋にサイト側のシステムの問題なら謝罪して解約に応じるのが当たり前
同じ期間に3件も契約されていますとか当たり前のように回答してくるのがおかしい
20 ：2024/04/21(日) 21:45:04.60 ID:clKLIepk0.net
最近あったな ただし大手の信用のできるところなので買い物かごに入っているだけで決済はされてなかったが
あれ？という感じで３回クリックしたら３個入っていた
21 ：2024/04/21(日) 21:46:00.81 ID:37r/EaUj0.net
わけのわからないサイトの決済画面で決済連打するとかバカの極み
22 ：2024/04/21(日) 21:48:03.90 ID:MCI1TR2k0.net
利用者が迂闊ではあっただろうけど、
>「決済できませんでしたと表示されたのでもう一度押したところ二重請求されている」
もしこれが本当なら、ただの詐欺じゃん
23 ：2024/04/21(日) 21:48:45.20 ID:2LmpdeYQ0.net
なんでそのサイトの名前を出さない？
>>23
記事の例は実害報告じゃなくて創作なんじゃね
24 ：2024/04/21(日) 21:48:55.90 ID:qJ6cLO770.net
>>1
だからこう言うのはデビッドカード使うようにしてる。
27 ：2024/04/21(日) 21:50:48.90 ID:qlzZ/4pW0.net
今どきこんなクソサイトがあんのかと思ったら、解約に応じないあたり分かっててやってる感じか
悪質すぎるな
32 ：2024/04/21(日) 21:52:59.69 ID:HG1ZvNpB0.net
世の中には反社まがいのクズと、儲かればそれで良いクソみたいな外人が大勢いるんだから気をつけないと
33 ：2024/04/21(日) 21:53:20.37 ID:h8m41kP20.net
スマホの契約をコロコロ変える人に限ってサブスクにハマってるイメージ
35 ：2024/04/21(日) 21:54:21.11 ID:Gy5nXW5y0.net
詐欺じゃん
41 ：2024/04/21(日) 21:58:00.59 ID:F+peXNnS0.net
カード会社に相談しろ
43 ：2024/04/21(日) 21:58:10.87 ID:Hftjc/Yk0.net
警察動けよ
どう考えても確信犯的な犯罪だろコレ
45 ：2024/04/21(日) 21:58:49.20 ID:DS0jLSKg0.net
よくそんなわけのわからん所で金のやり取りをしようとするな
48 ：2024/04/21(日) 21:59:08.79 ID:3iA4W+C80.net
サブスクって基本アカウントごとやろ
3回押したら3回分請求とかただの詐欺やん
被害者増やさないためにもどこのサービスか公開しろよ
51 ：2024/04/21(日) 21:59:54.34 ID:NgP09UyU0.net
これはユーザーのミスじゃなくてシステムの不具合だな
この女性は全く悪くない
>>51
最初から詐欺サイトだよ
52 ：2024/04/21(日) 21:59:57.29 ID:+0txF+0Z0.net
>>1
もともと詐欺やろ
一万円の二重決済ならわかるけど
別のコースになるのは意味わからんし
コメント
まーた日本人が引っかかったのかよｗ
ふつう契約内容が確定メールで届くやろ
仮に連打してたら複数届くし
メール確認してないなら自分が悪い
メール等こないのならその企業が異常で詐欺的