1 ：2023/09/05(火) 22:00:29.14 ID:ymcdNpVu0●.net
9月中旬にも金融庁の立ち入り検査を受けるビッグモーター。様々な不正が判明しているが、
問題発覚前から利用客からの相談が数多く寄せられていたことが5日、明らかになった。
「（ビッグモーターに関する相談は）2022年度でいきますと、全部で1491件ございます」
消費者庁は5日、会見でこう明らかにした。
消費者庁によると、2022年度に相談があった約1500件のうちの約9割が、車の購入や売却に関する相談だった。
強引な勧誘や高額なキャンセル料の請求などが含まれるとしている。
ビッグモーターでの車の購入トラブルについて、FNNは新たな証言を得ることができた。
「急に話していたことを変えて、プロがそんな間違いをするとは思ってなかったので、まさかっていうような」
こう話したのは、2022年にビッグモーターで国産車を購入する予定だったAさん。希望するグレードとは
異なる車を買わされそうになったという。
Aさんが購入を希望していたのは、最もグレードの高い「RS Advance」と呼ばれるクラスだ。担当社員からも
「最高クラス」だと説明を受けたため、購入契約を結び頭金を払った。
しかし、納車直前にAさんはおかしな点に気付く。以下は、その時のビッグモーター側とのやり取りを記録した音声の内容だ。
Aさん:
契約書を見た時に、グレードが「S」になってるんですけど。
担当社員:
いや、えっと「RS」クラウンで間違いないです。
Aさん:
でも、これ「S」って書かれてるんです。
契約書に記されていたグレードは7段階で、下から2番目のSクラス。Aさんが購入しようとしたものから、5段階も下だった。
説明をしていた担当社員は、途中で何かに気づいたような声を発した。
Aさん:
これは契約書が間違えているのか、説明が間違えているのか。
社員:
ええっと…契約書のグレードが「S」になっていると?
Aさん:
はい。
社員:
はい、ええっと…そうですね。ええっと…購入していただいたクラウンに関しては、グレードは「S」になりますけれども……。
Aさん:
いや、「RS」って言ってましたよね、グレード。
社員:
グレードは、ずっとSだったと思ってまして。
https://news.yahoo.co.jp/articles/7b119dfb029294ac3518d15ae59984c1c6a1479d
2 ：2023/09/05(火) 22:00:44.16 ID:ymcdNpVu0.net
その後、Aさんが何を言ってもビッグモーターの担当社員は、「RS」でなく低いグレードの「S」で説明したと繰り返したという。
結局、Aさんは車の購入を断念。「車の納期に合わせて、家族でドライブする予定を立てていた。
結局そういうことがあったので、ドライブもできなくなった」と話す。
キャンセル料8万円を支払う羽目に…
しかし、問題はこれで終わらなかった。Aさんは希望しない車を買わされそうになったにも関わらず、キャンセル料が発生したのだ。
このキャンセル料がいつ発生するかについても、ビッグモーターとの間でやり取りが交わされた。
社員:
一般論として、契約書を書いた日が契約。
Aさんの妻:
「無事に納車できたタイミングで弊社として契約成立」との話だったので、最初話聞いてるのと違うなと。
Aさん:
その話をされた?
社員:
そこに関しては、私自身の記憶がない。
Aさん:
結構重要な話です。
結局折り合いがつかず、Aさんはキャンセル料を8万円を支払う羽目になった。
この件について、ビッグモーター側はFNNの取材に「ご指摘の事案について当時、実際に販売する車両のクラスである旨を、
書面に記載の上サインをいただいていることは確認しております」と回答。Aさんの主張とは食い違いを見せている。
3 ：2023/09/05(火) 22:01:13.12 ID:RuRal6gH0.net
なんでわざわざトラブルに巻き込まれに行くんだ
4 ：2023/09/05(火) 22:01:30.98 ID:bL0wNj4G0.net
正規ディーラーで買えよｗ
>>4
メーカー正規ディーラーでもグレード違い納車はあるぞ
キャンセルできません、用品つけます、で誤魔化される
>>4
答えになってないから
馬鹿は黙ってなよ
5 ：2023/09/05(火) 22:01:56.78 ID:jqLJREnR0.net
ヤクザ企業によく行くよな
6 ：2023/09/05(火) 22:02:15.80 ID:MYGZIAaw0.net
暴力団
7 ：2023/09/05(火) 22:02:32.26 ID:Vg2fvDB40.net
草取りするんで勘弁シテクダサイ
8 ：2023/09/05(火) 22:02:35.36 ID:ZbgtuOgr0.net
金額の時点でわからないもんなの？
>>8
だから高いクラスの値段で安いの納車しようとしたわけで
まぁ金額より契約書の意図的な記載にいつ気付いたのかなと
9 ：2023/09/05(火) 22:03:13.19 ID:/XNSBMcB0.net
ヤクザとビッグモーターどっちが悪質なの？
>>9
ビッグモーターだろ
宣伝やってるヤクザとかおらんし
反社は保険も使えん
>>9
大昔ヤクザがプロボクサーしてたこともあるから、どっちがどうとか油断できないよ
10 ：2023/09/05(火) 22:03:17.52 ID:PCAKUqnC0.net
担当社員:
いや、えっと「RS」クラウンで間違いないです。
↑話ここで終わってるやん
>>10
RS言うて最高グレードの金額で契約させて契約書には分かりづらく下位グレードにして売りつければ差額もゲットやし契約書も見返せばちゃんとしてるしキャンセルされても客都合のキャンセルでキャンセル料ゲットやし店の勝ちやな
11 ：2023/09/05(火) 22:03:25.55 ID:G1xIMopG0.net
キャンセル料で儲けるとか、やるな
12 ：2023/09/05(火) 22:03:26.52 ID:MuWSX70C0.net
>>1
嘘松作文書き放題やなワロタ
>>12
ニュースで放送してたな
13 ：2023/09/05(火) 22:03:48.13 ID:30gjwV+h0.net
中古車現物見ずに買うんか
>>13
同僚もアプリでの写真と走行距離等の説明書きだけで買ってた
ビッグモーターも支店が多いから他所の支店にある車を持ってきて納車するだけだから現物は見ない
同僚は満足してたけど、納車直後に俺が乗せてもらった時は車内が犬臭くてダメだった
14 ：2023/09/05(火) 22:04:06.49 ID:KZmL7NbH0.net
社会に不要な会社。
早く消えて無くなれ。
16 ：2023/09/05(火) 22:04:27.68 ID:YWlzJ2gI0.net
払わなきゃいいやんw
17 ：2023/09/05(火) 22:05:06.41 ID:8+Zx/efH0.net
詐欺だろ。なんで引き下がってんの？バカなの？
18 ：2023/09/05(火) 22:05:10.02 ID:7GapteQL0.net
セブンイレブンと同じくらいの詐欺会社ってことやろ
>>18
町中で見かけたら確かに嫌な気分になるわあの7の看板
しかもそこら中にある
19 ：2023/09/05(火) 22:05:26.28 ID:mnGXU8zN0.net
中古車だよね？
現物見ながら買わないの？
こんなとこで新車買えるのか？
>>19
大手は割と現物見れないとこ多いよ。
ガリバーもパソコンで写真見て評価グレード教えられるだけ。
現物見てもいいけど取り寄せのために往復の輸送費取られる。
店舗にあるやつ見るのが無難。それなら正規ディーラーの中古車がマシ。そんなに安くはないけど。
22 ：2023/09/05(火) 22:06:07.53 ID:XxCwVHC90.net
6/年くらい前になるけどビッグモーターで1万キロ走行の車買ったが最初の車検でタイヤとバッテリー交換させられたわ
当時から早すぎだと思ったがやっぱりそう言うことやったんやね
23 ：2023/09/05(火) 22:06:12.39 ID:aSTy5Qkz0.net
契約通りに履行されて契約書に有効性が生じると思うけど、違うの？
>>23
争ったら店が勝つんじゃないかな
だから8万払ったんじゃないの？
>>43
勝てんだろ
25 ：2023/09/05(火) 22:07:40.60 ID:JsLmP9du0.net
こんな商売本当にやってたらリピーター０になるしどっちみち二進も三進もいかなくなるだろ
27 ：2023/09/05(火) 22:08:55.63 ID:vy3jkoTc0.net
邪魔なSを処分したくてすっとぼけてやってそう
28 ：2023/09/05(火) 22:08:57.04 ID:uUKpF8uG0.net
もうヤクザやん
29 ：2023/09/05(火) 22:08:58.57 ID:MnbOK/HZ0.net
お客様はカモですか
30 ：2023/09/05(火) 22:09:25.51 ID:gfZPoOmfO.net
普通は全国展開で商いやってる店が詐欺の常習者どころか
詐欺そのものを商いにしている悪質詐欺店なんて
思わないからな
31 ：2023/09/05(火) 22:09:51.04 ID:K9Pv6LHR0.net
そもそも契約書にサインしている時点で車種確認するやろ？
32 ：2023/09/05(火) 22:09:57.13 ID:TGY/6QYD0.net
> 「（ビッグモーターに関する相談は）2022年度でいきますと、全部で1491件ございます」
消費者庁は5日、会見でこう明らかにした。
消費者庁によると、2022年度に相談があった約1500件のうちの約9割が、車の購入や売却に関する相談だった。
強引な勧誘や高額なキャンセル料の請求などが含まれるとしている。
国がここまで把握してて放置してた方が驚きだわ
消費者庁長官も鼻薬嗅がされてたのか？
>>32
これな
>>165
国交省もだけど消費者庁にもザックリ切り込んで欲しいわ
基本的に消費者が理不尽な不利益を約1300件も一企業から受けてるのを放置してたのなら被害額を国も弁済すべきという議論が出てもおかしくないぞ
2022年がその数だがそれより前から数えたら数千〜数万件の相談が寄せられてたんじゃないか？
実地調査の報告書とか担当者の当時の口座とか調べたほうが良いな！
>>182
ジャニーズ性加害問題同様、見て見ぬふりをしてきたなら消費者庁の責任もかなり大きい
ジャニー喜多川の性加害は視聴者にも責任があると言った安部敏樹氏ならなんと言うかな？
>>32
消費者庁は「へーそうなんだー」と騙された被害を聞くだけで後は放置
こいつらもゴミやな
コメント
年間1491件もビックモーターでの売却トラブルの相談があったのに
これまで放置してきた消費者庁って一体何の役にたつんだ？
普通は契約書が有効となるが、ここまで明確な録音データが有るのなら騙されて契約させられたで勝てたと思う
しかし録音データまで有るのに、消費者センターは何もしてくれなかったのか？
政治家に強いコネがあり、国も一味だったんじゃ
詐欺やね。刑事事件案件。
民事でも契約無効になるような案件。