1 ：2021/11/08(月) 21:37:32.95 ID:wNnSfv0M9.net
同商品のAmazon.co.jp内のレビューを見ると、10月下旬ごろから同様の被害を訴える内容を複数確認できる。編集部では、被害に遭ったことをツイートした投稿者2人に話を聞いた。1人目は、11月2日に「3万奪われるまで」という文章と過去のツイートのスクリーンショットを投稿したkumakuma（@kumakumaaaaa__）さんだ。
■返品し交換品を受け取るも、その中身も空
kumakumaさんは10月21日にCPUを購入したが、シュリンク包装や緩衝材もなく、商品本体のみが梱包された段ボールが届いた。その状態に違和感を覚えながら、商品確認するとCPU本体が抜かれていたため、Amazonに返品をし、交換品を要求した。手続きはスムーズに進み、交換品が届けられたが、そこにもCPUは入っていなかった。
二度目の返品の際には、交換品の要求はできず、返金のみしか対応を選べなかったため、Amazonに返金を求めるべく、電話でカスタマーサポートに連絡した。一度は返金すると答えたが、その後「先ほどの案内に誤りがあった。やはり返金はできない」という旨のメールが届いたと、kumakumaさんは説明する。
その後、商品の状態を撮影した写真を送り、レビュー欄に同様の被害を訴える人たちがいることを取り上げると、1カ月ほど内部調査をすると返事があったという。なぜ調査に1カ月を要するかの説明はなく、8日時点でAmazonからの返答はなく、返金もされていないという。
■Amazonが主張する重量よりも30g軽かった荷物
kumakumaさんと同様の被害を訴えるゼウスくん（@oreganyanko）さんからも話を聞いた。ゼウスくんさんは、過去にも同様の商品をAmazonから購入したことがあり、それまで中身を抜かれたことはなかったと説明する。しかし、10月28日に注文した商品は、前回まであったシュリンク包装がされておらず、商品本体にもCPUが入っていなかった。
その後ゼウスくんさんは返金対応をAmazonに依頼し、同じ商品をもう一度購入。31日に再び商品が届けられたが、そちらも中身は入っていなかった。同氏は2回目に届いた荷物を開封する様子を動画で撮影しており、開封時に確かにCPUが入っていなかったことを確認できる。
その後、一度目に頼んだ商品分の代金は返金されることになったが、その際にAmazonは「発送時の重量は0.62kgで梱包漏れはなかった判断した」と述べていた。しかし、ゼウスくんさんが測ったところ、届いた荷物の重さは0.59kg。これには同氏も「これは配送会社が抜いたのか、Amazonがうそをついてるのかもはや分からない」と困惑する。
kumakumaさんとゼウスくんさんのどちらも、商品が入った段ボールに、一度開封した様子などは確認できなかったと話す。封を開けると、シュリンク包装や緩衝材は入っておらず、固定されていないCPUの入った箱があり、一度開封し、セロハンテープで再度封がされていたとしている。
■相次ぐ商品抜き取りにアマゾンジャパンは
この件について、アマゾンジャパンに問い合わせの連絡をしたところ、「顧客とのやりとりについて、第三者に情報開示はしていない」と回答。「問い合わせのあった顧客には、それぞれ対応を進めている」と話した。
kumakumaさんのもとに初めに届いた商品（左）と後日秋葉原で購入した同じ商品（右）のテープ部分。左は一度封を切り、その上にセロハンテープを貼っているのが分かる
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/news148.html
2021年11月08日 19時21分 公開
2 ：2021/11/08(月) 21:38:08.83 ID:AZdB7G000.net
10000回抜かれたと思う
3 ：2021/11/08(月) 21:38:59.75 ID:GWh4+QlI0.net
俺の胃が覚えている
5 ：2021/11/08(月) 21:39:16.83 ID:NSFQdc4z0.net
見たこともないクソ店から買うもんじゃない
>>5
同じ棚に置かれるからAmazon発送の時点で何が来るかわからない
>>42
何が来るかわからないからなんなん？
実店舗並みの管理をしてないクソショップで買って言い訳通用せんやろ。
返品ざるなんやし
>>304
ちゃんと記事見た？Amazon販売Amazon発送なんだが
>>378
目先の利益追求してヤマト切ったせいやな
>>5
尼のシステムは自社が直接仕入れたモノとマケプレが納入した偽物を
同じ型番として処理するからモノによっては一定数偽物が混ざってる。
>>327
やっぱ汚いことしないと世界企業にはなれないよな
>>327
恐ろしいわ
>>5
最近は初期不良さえ受け付けないと明記した店もおおいからな
6 ：2021/11/08(月) 21:39:31.64 ID:ct6OhzF/0.net
Konozama
7 ：2021/11/08(月) 21:39:32.06 ID:ytXfMb8+0.net
アマゾン返金しないとかすげえ強気だな
8 ：2021/11/08(月) 21:39:36.24 ID:YmQeXTzZ0.net
Amazonって今日本で一番選択ちゃいけない通販サイトじゃん
>>8
高額なものと中華製品以外は大丈夫。
結婚指輪みたいな、直ぐ捨てるものはいいよ。
9 ：2021/11/08(月) 21:39:39.66 ID:5rjDJH090.net
CPUに限らず、新品購入なのにAmazonから開封品が届いたという話は多いよね。
>>9
最近あるみたいだね
他のスレで聞いた
バイトなのか運送業者なのか
すぐにわかりそうだがね
>>9
それは確かに聞く
尼扱いかマケプレの話かは知らんが
>>9
それは恐らく返品された物を送ってるんだよ
>>9
返品されたものを発送してるんじゃないか？とかいうのを見たことあるの思い出した
>>9
高額商品(2000円以上)を買うときは開封前から写真撮らないと
動画の方がベターだが動画まではいちいちやってられんしそうすると尼から買わないとなる
三回ほど開封品届いたがうち一回は1000円しない自転車パーツだった
>>9
AmazonだけでなくNissenや他でも開封品届いてる
恐らく返品された奴に違いない
>>9
新品の漫画の本をamazonで買ったら、どう見ても立ち読みし尽くされたような
ボロボロで持ち手の跡がつきまくった本だった…
返品交換して欲しかったけどアカウントバンされるのかと思って怖くてできなかったけど
やっぱりおかしいよなあ
返品すればよかった
>>277
本は返本制度有るからたまに有る
かなり古くて再販されてないようなのだけどね
>>505
そういうことか納得
以前、母親に軽自動車買ってあげようと「軽自動車の全て」みたいな
雑誌買った時、ヒドイ読み癖と言うのか指皺みたいのがバキバキついてた、
一目見て読み終えて用が済んだので廃棄級だった。
しかたがないので、そのシワだらけの本を母に渡して車種を決めてもらったよ・・・
>>277
そういう本を売るときは中古表示かアウトレットにしてほしいよな
>>9
色々な商品でそれを見るから安くてもamazonで買わなくなってきたわ
>>9
amazonの本ってビニールに入れたりして保管してないのかしらないけど
最初から表紙が擦れたようになってることがあってかなり嫌だ
他の通販の店で買えばそんなことはないのに
>>9
商社でピッキングバイトしてるけど、精密機器だろうがパソコン部品だろうがお構いなく開封して中身の型式と数量を確認してる。
たまに、ウエハーもピッキングラインに来るけどそれすらもちろん開封するw
>>654
卸しの内容物確認と小売の抜き取りと区別が付かないから、イイ年こいてアルバイトなんだよ
>>694
GPUも段ボール箱で来るから魔がさすかもしれんw
>>654
中国工場で作ったやつかw
10 ：2021/11/08(月) 21:39:41.94 ID:2cAf6/jP0.net
楽天大勝利ｗ
>>10
いや楽天で買って品物が届かなかったことはあるけどね。配送の履歴見ると発送者のすぐ近くで消失。電話しても出ない
楽天カードに連絡して返金求めたら、配送済みだから返金しないという返事。楽天で楽天カードで買っても何の保証もないね
再三店に電話やメール送って返金させたけど。数年前の話
個人店の通販は怖いよ。住所見てストリートビューを見るぐらいはしてる
>>10
ヨドバシも入れてあげて。
>>10
楽天は眼中にないよ
11 ：2021/11/08(月) 21:39:46.19 ID:vFtXYl/f0.net
返品する際に書籍にメモ書きしておいて、アマゾンはその商品をそのまま他の注文に回してるってツイート回ってきた
怖すぎるわ
>>11
空瓶に手紙入れて海に流すみたいに文通出来そうねw
>>18
みんなで寄せ書きしていって100人目くらいにお祝いのツイートとかやったら面白いな
>>18
昔そういうアプリが流行ったな
>>18
全米が涙した。みたいな映画ができそう
>>11
そりゃそうだろう。
返品のたびに廃棄するわけにもいかんし。
>>77
返品されたもんってアウトレット扱いで売ってるんじゃないのか
>>121
何でアウトレットにして安く売らなきゃならんのよ。
>>267
何でじゃねえよ
アウトレットに回すかどうかはいいとして
新品を新品で売れよ
コメント
CPUじゃないけど、6～7年前に某社製無塗装樹脂復活剤買ったら、来た商品明らかに開封済を再梱包した物だったので、密林サポートに問い合わせかけたら返品不要の製品なので、新しいの送ります、開封済の方はお手数ですがお客様で処分をお願いしますと言われ、翌日どう見ても未開封品が届いたことならあるよ
amazonさん、この対応は悪手ですぜ。
郵便局や警察、レストランや役所など人が悪意を持たない前提で運用されてるサービスはたくさんある。
なぜならそこのスタッフが悪事を働くことを前提とするとサービスが成り立たないからだ。
だから法律としての縛りはもちろんあるが、郵便局員は郵便物を着服したり中身を見たりしない、警察や役所は職務上得られる個人情報を私的利用しない、レストランスタッフは清潔な仕事をするということになっている。
同じくamazonスタッフもその気になればこのように商品を抜くことが可能なのだ。
だがそれをやらない、というのが前提になっている。
その前提が覆された時、客にそのしわ寄せが行くのではサービスとして失格。
amazonがやるべきことは客には補填した上で、警察沙汰にしてしっかり捜査してもらうことだ。
警察沙汰にしたことで客側も捜査協力することになるので、もしもこれが客による詐欺であればそこで怪しまれるであろう。
警察に届けてクレカ支払い停止で放置だろ
こんな茶番に付き合う必要ないからな