1: 16文キック(WiMAX) 2014/02/05(水) 11:23:07.68 ID:y3xhTn090
また、ブロガーのイケダハヤト氏は同25日、「パソコンを開いただけで店舗から追い出された」という体験談を紹介しつつ、 「マクドナルド失墜の原因は行き過ぎた『効率主義』にある」と主張。「マックの固い椅子も、めちゃくちゃ狭い席も、 悪名高い60秒提供サービスも、撤去されたメニューも、すべて短期的な収益の拡大にフォーカスして、デザインされた結果なのでしょう。
確かに回転率は上がるでしょうけれど、顧客体験の質まで下がってしまっては、本末転倒です」とまとめた。
昨年12月11日には不評を買っていた「メニュー表撤去」を解除するなど、新社長のもと、すでに試行錯誤を 始めているように見えるマクドナルド。今年、顧客を取り戻し業績を回復できるかどうかは、メニューのテコ入れだけではなく、 「生まれ変わり」を印象づけるほどの大きな改革を行うことができるかに、かかっているといえよう。
http://biz-journal.jp/2014/01/post_4018_2.html
4: クロスヒールホールド(長野県) 2014/02/05(水) 11:25:24.38 ID:LSU9H7MU0
客をカネ持ってくる部品としか思ってないんだから仕方無い
5: ドラゴンスリーパー(兵庫県) 2014/02/05(水) 11:25:35.60 ID:/ycj9vAf0
え？PCだめなの？
>>5
わざわざｺﾝｾﾝﾄ使用OKの店舗を探して行ってるのに､ｺﾝｾﾝﾄ利用OKを謳ってるのにｺﾝｾﾝﾄの付いてるテーブルｼｰﾄ自体に電気通してなかったり
ちょっと昔､新宿ビル群に入っているﾏｯｸでモバイル端末をｺﾝｾﾝﾄで使ってたら『そこはパソコンの人のためのものです！』ってアルバイトの姉ちゃんにいきなり怒鳴られてビックリした
今までそこで仕事してても何も注意されたことも無かったのにある日いきなり怒鳴られて『え？』って唖然としてたら『兎に角ここはパソコンの人が使う所ですから！』って睨まれて退けと言わんばかりの対応されたんだよ
店舗によってｺﾝｾﾝﾄ使用条件がバラバラなのも客に不親切だし､それを知らない客に注意するとしても物の言い方ってあると思うの
とにかく客に恥をかかせるような真似は接客業として絶対やっちゃ駄目
それ以来ちょっと高いけど近くのｺﾝｾﾝﾄ使用OKのケンタッキーに行くようにして､そのﾏｯｸには二度と行ってない
6: トペ スイシーダ(やわらか銀行) 2014/02/05(水) 11:25:36.83 ID:aA8hw24fP
ミスタードーナッツ行けよ
315円のコーヒー飲み放題で好きなだけパソコンで作業できるぞ
7: ハーフネルソンスープレックス(北海道) 2014/02/05(水) 11:26:32.40 ID:dosDb55U0
メインの食いもんも不味い
8: フェイスロック(東京都) 2014/02/05(水) 11:26:50.97 ID:lYqicG4P0
言ってることはわかるけど顧客体験とか英語を中途半端に訳したような気持ち悪い言葉があると胡散臭さ爆発
9: クロスヒールホールド(神奈川県) 2014/02/05(水) 11:26:58.38 ID:fW+l5Jzx0
旨いとか不味いとか高いとか安いではなく企業姿勢が気に入らないから行かない
13: 急所攻撃(東京都) 2014/02/05(水) 11:28:13.44 ID:DN0DFqS/P
店舗によるだろ
大学の近くの店舗だと
本やノートやPC開いてない奴のほうが少ないぞ
15: ファルコンアロー(家) 2014/02/05(水) 11:28:59.88 ID:S7YAYhwc0
関係ねーだろ
・24時間営業で最低人員は必要だが売上取れず採算合わん
→採算合わない分をどこかで時間削る
→フロアクレンリネスやホスピタリティサービス低下
・メニュー価格の異常な高騰
んでもってバカ社長がバカプロモーションやって加速させただけ
16: オリンピック予選スラム(大阪府) 2014/02/05(水) 11:29:08.82 ID:G9zuVL1L0
マクドナルドってそもそも居心地の良い空間提供するような商売かねえ
>>16
そう思うだろ？
でも、昔はマックで誕生会がステータスだった時期もあるんだぜ
今、お前がそう思ってるって事は完全にブランドイメージ戦略の失敗ってことだ
>>37
オレもマックの誕生日会行った事ある。
なんかショボイバースデーケーキとか、マクドグッズ出て来た。
マックで誕生日＝こいつんち金持ち～ってイメージあったなあ。
17: 急所攻撃(東京都) 2014/02/05(水) 11:29:11.24 ID:2VUFsk4YP
まんごるもあが上半身裸でマクドナルドで配信したら警察呼ばれて
配信に厳しくなったよな
19: バズソーキック(兵庫県) 2014/02/05(水) 11:30:21.82 ID:aEV2DtqC0
全員テイクオフさせて座席片付けて店舗狭くしろよ
回転速くなるぞ
>>19
客全員飛ばすのかw
>>19テイクオフｗｗ
20: ニーリフト(埼玉県) 2014/02/05(水) 11:30:37.87 ID:HbOiX5E70
アキバのとかみんな充電のために行ってるね
ほとんどの客が１００円ドリンクだけど
24: トペ スイシーダ(やわらか銀行) 2014/02/05(水) 11:31:34.48 ID:aA8hw24fP
てか、冗談じゃなくミスタードーナッツのコーヒー、カフェオレ飲み放題315円の方が圧倒的にお得だと思うのだが
電源あったかどうかは知らんが、PCで仕事してる奴はいた バッテリーかもしれんが
>>24
それ店舗限定な
少なくともうちの側のミスドではやってない
25: ダイビングフットスタンプ(大阪府) 2014/02/05(水) 11:32:05.23 ID:rquzBdbJ0
客離れはそこじゃない。 まだ分かってねーのかよ。
近所のラーメン屋は接客態度最悪。食い終わってケータイ見てるだけで
次の客がいるから食い終わったら出てってくださいって言うぞ。
狭いし、椅子も普通だし、水もおしぼりも出ない。
そんな接客態度でも客は毎日並んで待ってる。
26: バックドロップホールド(チベット自治区) 2014/02/05(水) 11:32:24.17 ID:tFGM0/JT0
いや元々不味かった
100円なら買ってもいいと思っただけ
>>26
俺もこれだわ
29: 垂直落下式DDT(WiMAX) 2014/02/05(水) 11:34:25.63 ID:1TqiqMBy0
メニュー隠し騒動しらなくて、行ってみたらメニューなくて恥かいた経験からいってない
30: ミッドナイトエクスプレス(WiMAX) 2014/02/05(水) 11:34:30.48 ID:GrDOgkYd0
椅子は座りにくいよな
10分も座ると疲れる
31: トラースキック(東京都) 2014/02/05(水) 11:34:50.43 ID:WH6GFCH60
メニュー一応置くようになったけど何の役にも立たんやつだった
根本的に何も分かっちゃいねー
そういった誤魔化しや客をバカにした行為が憎まれる原因だってのに
33: 雪崩式ブレーンバスター(関東・甲信越) 2014/02/05(水) 11:35:10.46 ID:Bd0OF4fk0
一方、サイゼリヤで食後に取説見てたら、コーヒーを飲み終わってもいないのに混んでるから帰ってくれと言われた
それ以来、サイゼリヤには行かない
35: ジャンピングパワーボム(埼玉県) 2014/02/05(水) 11:36:45.06 ID:QEHAxRDk0
みんなだらだらもっともらしいこと言うけど全部的外れ
デフレが進みすぎてマックより安くて食えるものが増えただけ
ただそれだけ
回転率優先がいけないとかそんなの飲食業みんな潰れるわｗ
36: ヒップアタック(四国地方) 2014/02/05(水) 11:37:10.85 ID:a+xfYcJv0
時代はスタバ
スタバでMacBook開いてドヤ顔でプレゼン内容を纏めるのが通
39: トラースキック(茨城県) 2014/02/05(水) 11:37:42.45 ID:HAuHPzVi0
持ち帰ってどこでも好きなとこでゆっくり食えばいいんじゃね？
42: 稲妻レッグラリアット(大阪府) 2014/02/05(水) 11:38:58.21 ID:23xTKTlO0
たしかにマックの椅子はひどいな
行く気をなくすレベルで
43: ミドルキック(家) 2014/02/05(水) 11:38:59.32 ID:GKgj66yP0
もう店舗じゃなくて屋台にすればよくね？
44: アルゼンチンバックブリーカー(内モンゴル自治区) 2014/02/05(水) 11:39:08.32 ID:2wRPzHCBO
養鶏場や養豚場を経営してる感覚なんだろ。人間が飯を食う環境じゃねーよ。
45: リキラリアット(兵庫県) 2014/02/05(水) 11:39:20.10 ID:qOeWz7CK0
美味けりゃ客来るよ
昔は他にハンバーガーショップがないから客が来てたけど今は時代が違う
48: エクスプロイダー(神奈川県) 2014/02/05(水) 11:39:55.93 ID:pETfIEUe0
まぁ高くなったじてんでマック以外の選択肢でたしな
50: ファイヤーバードスプラッシュ(埼玉県) 2014/02/05(水) 11:40:37.59 ID:hJExHDgD0
この前ドライブ行った時コーヒーに見たくてドライブスルー寄ったけど
あのメニューひでーわ
どこの何が書いてあるのか解らない上に
コーヒーだけじゃちょっと寂しいからアップルパイでもって思って探しても探せない
困った店員が出てきてアップルパイはっていっても店員すらどこにあるが探せない始末
そりゃ売り上げも落ちるわな二度といかねーよ
>>50
アップルパイは何であんなに探せないんだろうなｗ
確かに書いてあるのに見つけられないマジックレイアウトは逆に凄いわ
回転率上げたいならデザート・甘い系は単純に右に寄せとけよ
コーヒーと一緒に頼もうとして、見つからないからやめたわ
51: 垂直落下式DDT(WiMAX) 2014/02/05(水) 11:40:49.91 ID:1TqiqMBy0
近所にフレッシュネスができたけど、旨いなアレ。高いけど。
55: 河津落とし(新疆ウイグル自治区) 2014/02/05(水) 11:42:16.90 ID:qxb1yG/Z0
マクドナルドののテコ入れはいつもアメリカンバーガーみたいなのの発売だよね
56: オリンピック予選スラム(神奈川県) 2014/02/05(水) 11:42:24.18 ID:icsm59F50
マックのエコ活動って手提げ袋撤廃して全面的に客に負担させただけで気にくわない。
68: チェーン攻撃(家) 2014/02/05(水) 11:46:34.38 ID:1mc3VObd0
安いんだから文句言うな
おれはモスかフレッシュネスにしか行かんぞ
>>68
安いんだからって言うほども安くないのが問題なんだよな
もう値段はモスと良い勝負じゃね
ちょっと値段調べようとホムペ見たら値段が書いてやしねえ・・・
こういうとこがムカつかれてるんだよクソマック
>>68
もうマックはモスよりも値段的に高級店だよ
>>68
クオーターパウンダーセット７９０円
安いか？
73: 雪崩式ブレーンバスター(東日本) 2014/02/05(水) 11:48:38.03 ID:/PCwO3Km0
タバコ休憩すらできない店はオッサンには不要
75: ミドルキック(やわらか銀行) 2014/02/05(水) 11:49:28.14 ID:lGJhNRsL0
ＰＣの話はマジなのか？
ｙａｈｏｏが銭をとってwifiを使えるサービスやってたじゃん
78: クロイツラス(愛知県) 2014/02/05(水) 11:49:37.21 ID:DUFdxG3u0
Windowsだったからじゃないの？Macなら許される。マックだけに
>>78
窓際の席じゃなかったんじゃないか？Windowsだけに
85: ネックハンギングツリー(やわらか銀行) 2014/02/05(水) 11:51:10.61 ID:UC5CowjG0
ていうか時代はハンバーガー以外にも外食産業が増えすぎた結果だよな
まともな外食産業が少なかった時代のマクドナルドの幻影を引ずったまま
今の時代あのクオリティじゃ半額でも食う気にならない
コメント
とりあえず、売ってる商品が不味すぎるだろう
場所代以外に、商品に金払いたくないレベルすぐる。
>>9で終わってた
「 旨いとか不味いとか高いとか安いではなく企業姿勢が気に入らないから行かない 」
ところでマックのトランス脂肪酸は昔のまま？
それともトランス脂肪酸フリーになったの？
日本も早くトランス脂肪酸を規制しろよ
喫煙席なくなったの知らんではいってもた。
あれ以来行ってない。
店にとってコスパの良い商品は有っても
客にとってコスパの良い商品が無いから
マックはミスも多い
スプーンや砂糖の入れ忘れは当たり前
酷い時にはバーガーやシェイク等の中身や個数が間違ってる
それを電話したら『今責任者がいないので取りに来てください』だと
ふざけんな
モスバーガーにフレッシュネス
マクドナルドが美味しいという幻想が消えた
そして安いというアイデンティティも消えた
原田解任まだ？
マック行かない。
コンセントは別バッテリーで余裕！
パソコンは・・・お客さんとこ、新幹線で余裕！
味なことやるマクードナルド♪
君の誕生会、マクドナルドでやらないか？(マスオさんの声)
居心地よくないしおいしくないし見た目も悪いし安くもないからわざわざ行かない
一番の失敗は60円台とかまで一度下げちゃったことだよ。
もう100円未満じゃないと客も納得しないみたいに
なっちゃったのが一番の敗因だよ。
バーガー一個は下げても150円くらいでサブメニューの方を
半額くらいにして、サブメニューのみでの店舗利用はNG
とか(持ち帰りはOK)そう言う流れにすべきだった。
・不味い
・腹持ちが悪い
・健康に悪い
・サービスが悪い
だから割高感がある。もう最悪の一言だね。
原田どころか経営陣全員が無能だ。
うちは田舎だから金髪のヤンキーとそのガキども、そのガキどもと程度の違わない中高生ばかりで持ち帰りで寄る少しの時間でもイライラするから入らない
都会とはちょっと事情が違うね
>>マクドナルド、PC開くと追い出され、狭くて硬い椅子…効率優先が招いた客離れと質低下
↑
このスレタイ、何かの曲の歌詞みたいだな・・・
おいしくしよう！と思わないのはセンスないなあ。
他の店が軒並み向上してるのに。まあもう遅いんだけど。
マックで誕生会っていつ？26歳だが知らんのだが
飲み物買ってってモスが最強
値段的に見ればもはやマクドナルドよりも安い
またハンバーガー60円の時代に戻ればいいんだよ
それが出来ないなら諦めろ
マック食ったら絶対にハラこわして、ウンコが超絶臭くなるんだけど
いったい何はいってんだ？
米１４
そうそれなんだよ。
田舎のマクドは深夜のドンキレベル。
脅威のジャージ率。しかも皆PUMA。
マクドに誘われると友達の付き合いをやめる。
先の長くないやつと付き合っても意味がない。
厚かましい盗人みたいな客が増えてるからだろ
そもそも、ファストフード店で長居すんじゃねえよ
黒いお湯とヤマザキのに劣るとも勝らないバーガーw
アメリカのホットドック屋にあるようなポンプ式のマスタードと
ビールを置いてくれりゃ俺は何も言う事はない
土人オバマが気分悪いから・・
マック行くのやめてやった～～
これからも絶対にいかねぇ～～
ロッテリアも行かねぇ～～
安いサービスは安い人間の為に提供されているんだよ。
安さが売りなマクドナルドなのに、その安い人間を裏切ってればしっぺがえしを食らうのは必須。当たり前。
一食食べるなら松屋とかやよい軒がいいし、ゆっくりするならファミレス行くな。
マックは一食食べるには高くつくし、狭いしうるさいし臭いし全くくつろげない。
いまどういう層がマック行ってるんだ？
そういえば町中にファストフードの店がやたら増えてきたな。
というか１０年以上マックに入った記憶が無い。
食い物は食事としては最低ランクだし、店は子供連れのBBAのたまり場だった。
そんでとにかく煩くてホット一息付ける場所じゃないんだもん。
コンセント導入で、お！？って思ったけど今はそうなんだｗｗ
普通のチェーンコーヒー店で２００円払えば２時間くらいは粘れる。
まあ、座りたい人がいるのはわかってるから混んでる時はなるべく
長いしないようにしてるけどね。
マックは社長のメチャクチャなワンマン手法でわずかにいた上質な
客が逃げたイメージしか無いｗ
マックのポテト腐らないんだよな・・・本当に人間の食う物か？
たしかにマックのパンはまずい。
どうにかならないか？
ただ、手軽に食べられるから、まっいいか的な感覚で買ってる。
でもな、あのパンもう飽きたわ。
全く行かなくなったな。
同僚がハッピーセットのオモチャ欲しがって誘われたけど、金貰っても食べる気に成らないくらい低レベルだよ。正直同じ値段出すなら迷わず他所に行くわwww
対費用効果が業界トップレベルで悪いな。いくメリットが本当に思いつかない。
昔の安売り路線だった昔は「まぁ安いから」としぶしぶながら金を捨てれたけど今は糞不味いパン食わなくても競合してる企業が有能すぎる。
方針変えると言ってもたぶんマックの高級路線はモスがなんかやらかさない限り無理だと思う。
ファミマみたいにコラボのおもちゃ屋でも目指すか？ｗ
※33
妹と一緒に帰郷した甥と姪が同じこと言ってたが俺が嫌だったので寄り道キャンセル。俺のわがままの変わりに行きつけの焼肉屋行って帰りにおもちゃ屋でもっといいもの買ってやったわ。
帰るまでにはマクドのことなんか忘れてたと思う。
マックってチェーンじゃダントツで不味いし店内の不潔感が無理。
昔、ベーコンレタスバーガーを買ってベーコンが入ってなかったから、「ベーコンがない」て言いにいったら、「いえ、入ってます」
よく見たら一遍３センチのベーコンが見つかった！
安かろう悪かろうの典型。
だって、朝鮮人のジジババが占拠してるでしょ？
マックとか豚の餌だろｗ
人間の食い物じゃねえ
今更高級路線に戻すなら、新ブランド立ち上げるしかないんじゃないの？
「マクドナルド」を自称してる限りは無理だろう
トヨタが「クラウン」から「レクサス」に変えたの見てただろうに
最近、自由が丘のマックに行った時のこと。
店員がやってきて、もう食べ終わって話している女性に、終わったのなら帰ってくれと言っていた。
ものすごく不愉快だった。
マックなんかなくなった方がいい。
単にＫの法則だろ～
モスかフレッシュネスがあればマックは不要。
どっちもコンセント常備状態で接客もていねい、店は清潔。
強いて欠点を挙げれば、モスが作りたて過ぎて、熱くて持てないｗ
マック派（ＰＣ）にはスタバもあるし☆
おそらくは周囲のレベルが全体的に底上げされたのではとも思う。
コンビニの食べ物は、ひと昔前と比べても明らかに良くなったし、
チェーン店のご飯屋だって増え、そこそこ食べられるレベル。
バーガーチェーンは、モスバーガーは昔からクオリティは低くなかったが、
クアアイナだってあれば、フレッシュネスだってあるし、まぁこれは
地域によって差はあれど、都内であれば、ちゃんとしたハンバーガーを
出すお店もあるので、本当に食べたかったらそこへ行く。
そんな店だってバーガー、フライドポテト等がワンプレートで
1500円くらいなんだから、マックへ行くという選択肢は元々無いね。
まあ…マックで単価700～800円も払ってセット食ったら、
何かバカバカしくなっちゃうよな。こんな金払って
食うものじゃねえ、他にあるだろって思ってしまう。
せいぜい200円位だったらまだ戦えると思うけど、
コンビニでもその位で結構選べるからなぁ…。厳しいね。
マックでDSを出すと追い出される
長居したからとかじゃなく取り出して起動中くらいに追い出される
マックでDSって書いてあるステッカー外せよいい加減にしろ
ここ見てると客も図々しくなったなって印象。
注文もせず長居OKなんてもともと席料込みの喫茶店ぐらいだろ。
魅力的なメニューがないもんな。
俺はマックではグラコロしか食わないから、
たまたまグラコロが売られているのを知った時にしか入らない。
あれを定番メニューにしてくれれば行く回数は増えると思うが
たぶん年間で１?２週だと思うので、行くのはよくて年一だなw
マクドなんかでよく長居できるわ。
PC作業とか家でやれよｗ
家はゴミ屋敷かなんか?マクドより居心地悪いってどんな家だよ。
なんで子供や家族をターゲットにしたイメージはよかったのに
カフェ的なイメージを上から乗せちゃったんだろうな
しかも乗せるだけ乗せて店でゆっくりできない客効率を優先させるし
本当何がしたかったんだか・・・
どのメニューも、同じパンの生地と肉を使ってるけど、
流石に、あの生地と肉を使い続けるのは限界なのでは？
これからは、ハンバーガーじゃなくて
フライドポテトのお店として 出直したらどうかなｗ
一応、あのポテトは今でも そこそこ人気あるぞ。
なおチョンならどれだけいてもOKです
やっすい金額で客に長居されちゃ店側はたまらんでしょ。
メシ食い終わったらさっさと出て行ってくれと言われるのは当然。
長居するヤツはみんなスタバ行くのでは？
そもそもなんでファーストフード店でコンセント使うのかワカラン
外で長時間モバイル機器使うならチャージャーぐらい持っていくだろうし、
PCなら当然予備のバッテリー持つだろ
マックは効率とか利益だけを見つめて客に向かったサービスを一切やめてる状態だよね
その割りには利益が出てないらしいけど
マックに言いたいことも沢山あるが
モスの方が旨いだろってのはもう30年前の話
それ以来食べてないから同じ評価なのでは？
いやモスのがマックより美味いのは変わらんよ
マックなんざここ10年行った事ないから良く解らんのだが、追い出されるって言ってる奴は抗議しないのか？
PC使用不可の店なら仕方ないが、空いてる時間帯でPC使用可の店でこんな事言われたら俺なら黙って出て来ないぞ。
10円でもマックの食い物は食べたくない
接客は最悪最低
座席は路上より硬いイス
食品は中国の薬品漬け
どこに魅力があるの？
新宿のビル街で店員に嫌な思いをさせられたならすぐ本社に池。
どのビルか忘れたが近くにある。
ドリンク飲み放題でどこの店舗の誰（どんな人）が対応したのか事細かに聞いてくれる。
マックに対してほとんど不満はないけど、ハンバーガーを80円から120円に値上げしたことは許せない
新宿東口のロッテリアで店員に怒鳴られたことあったなあ。
注文する前に席を取っておこうと思って階段上ろうとしたら、男の店員（店長だったかな）が凄い剣幕で「おい！注文してからにしろ」とか言われ、手で行く手をふさがれた。
俺はスタバと同じように席を取ってから注文するものだと思ってたんだが、店員はタダで座り続ける客と勘違いでもしたんだろうか？
もう3～4年くらい前だったけど。
それ以来あのロッテリアは行ってません。
というかロッテリア自体行かなくなってしまった。
また怒鳴られるのも嫌だし。
あの店員の態度の最低さがロッテリアのイメージと繋がってしまった。
ちなみにこのときあんまり頭に来たんで、ロッテリアのホームページから出来事をそのまま書いて苦情を送りました。
マックには10年以上行ってません。100円マックとかやるようになって、なんか信用出来なくなったから。
自分も100円以下の激安バーガー時代から殆ど行ってない。
追い出されるって経験ないけど、１時間位だったら平気なのでは？
バイトの人も客層が悪すぎてイライラするのかもね。
＞＞62
それは災難だったね。
私の場合は、ファーストフード的なセルフサービスの店において
店員の方から「先に席を確保してください」と言われたことが
今まで何度もあるよ。
店によってローカルルールが違うのは、客としては面倒なことよね。
マックの残念なところ
1.
マックの残念なところ
1. 100円バーガーは値段相応だけど、いちばん高いビックマックは値段が高い割に美味しくない。量が多いだけで、風味が100円がバーガーと同じ。
2. ポテトはちょっと食べるだけならば食べられるが、大量に食べるとかなり不味いことに気がつくレベル。
3. 100円コーヒーのクオリティーは、明らかにコンビニのセルフサービスな100円コーヒーに負けている。
席について食べるならば利用価値はないとは言えないが、テイクアウトなれば、コンビニの方が良い。
ピンポイントで注意する店はまだいいほうだぞ。
ひどいところだと長居客がいると、追い出し用の気持ち悪いＢＧＭ流すところあるからなｗ
空調を操作して冷気を当てたり、ほかのまともな客がとばっちり受ける。
久しぶりに行ったら、今はそういうのに耐えた客層だらけで異様な雰囲気になっててわらったわｗ
よく行くカレー屋さんにパソコンやモバイル製品のためのコンセントができてて驚いた。